Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Zespolony w Szczecinie zatrudni pracownika na stanowisku:
Pełnomocnik Dyrektora ds. Praw Pacjenta
Miejsce pracy: lokalizacja przy ul. Arkońskiej 4
Główne Obowiązki:
- Monitorowanie przestrzegania praw pacjentów w Szpitalu Wojewódzkim w Szczecinie.
- Przyjmowanie skarg, wniosków, interwencji oraz pochwał od pacjentów i ich bliskich.
- Analiza opisanych w skargach i wnioskach nieprawidłowości, prowadzenie postępowań wyjaśniających, rekomendowanie i wdrażanie działań naprawczych, redagowanie odpowiedzi do zgłaszających.
- Prowadzenie rejestru skarg i wniosków.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez pacjentów szpitala i ich bliskich.
- Współpraca z kadrą kierowniczą w zakresie przestrzegania praw pacjenta (w tym m.in. opracowywanie list kontrolnych w zakresie standardów przestrzegania praw pacjenta).
- Działania na rzecz zwiększania świadomości pacjentów i personelu w zakresie praw pacjenta poprzez np. szkolenia i przygotowanie materiałów edukacyjnych.
- Współpraca przy wdrażaniu i ewaluacji procedur i standardów opieki nad pacjentem oraz obsługi pacjenta.
- Zapewnienie pacjentom i ich przedstawicielom ustawowym dostępu do informacji prawnej.
- Współpraca z Rzecznikiem Praw Pacjenta, Rzecznikiem Odpowiedzialności Zawodowej Lekarskiej, Pielęgniarskiej, stowarzyszeniami działającymi na rzecz pacjentów.
- Współpraca z Zespołem etyki zawodowej i Zespołem ds. zdarzeń niepożądanych oraz działami, w których badania poziomu zadowolenia i oczekiwań pacjentów oraz analizy tematyki skarg będą stanowiły obszar do doskonalenia.
- Przygotowanie dokumentacji do przeglądu nadzoru w zakresie jakości i akredytacji szpitala (certyfikaty jakości, akredytacja Ministra Zdrowia itp.).
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe (preferowane z zakresu prawa, medycyny, zdrowia publicznego).
- Staż pracy minimum 5 lat.
- Umiejętność sporządzania i redagowania pism.
- Dobra znajomość obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office (Word, Excel).
- Wysoki poziom empatii i asertywności.
Oferujemy:
- Umowę o pracę.
- Zatrudnienie w wymiarze pełnego etatu.
- Świadczenia w ramach ZFŚS.
Dokumenty można złożyć osobiście w budynku dyrekcji SPWSZ przy ul. Broniewskiego 2, II piętro, pokój nr 330, w godzinach 7.25 – 15.00 lub przesłać pod adres e-mail podany w ogłoszeniu, podając w tytule wiadomości nazwę stanowiska.
Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez SPWSZ w Szczecinie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji”.
Informacje Administratora Danych Osobowych dla Kandydatów znajdują się na stronie SPWSZ, adres: https://spwsz.szczecin.pl/informacje-administratora-danych-osobowych/informacje-administratora-danych-osobowych-pliki
Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Oferty należy składać w terminie 4 tygodni od ukazania się ogłoszenia.
Kontakt
Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Zespolony
Arkońska 4, 71-455 Szczecin
91 -813-9032 lub - 9671
dkp@spwsz.szczecin.pl
https://spwsz.szczecin.pl/