]

Karta Praw Pacjenta

Przejdź do Strona główna / Strefa pacjenta / Prawa pacjenta / Karta Praw Pacjenta

SZANOWNI PACJENCI

Znajomość niniejszych praw i obowiązków ma zapewnić Panu/Pani poczucie bezpieczeństwa podczas pobytu w Naszym Szpitalu.

Uczynimy wszystko, aby Pana/Pani satysfakcja ze świadczonych przez pracowników medycznych usług zdrowotnych była jak najwyższa.

Pacjent ma prawo do:
  1. świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej,
  2. równego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej,
  3. w sytuacji ograniczonych możliwości udzielenia świadczeń zdrowotnych do przejrzystej, obiektywnej, opartej na kryteriach medycznych procedury ustalającej kolejność dostępu do tych świadczeń,
  4. w stanach nagłych do uzyskania świadczeń zdrowotnych bez wymaganego skierowania,
  5. do żądania od lekarza, pielęgniarki, położnej zasięgnięcia opinii innego lekarza, pielęgniarki, położnej lub zwołania konsylium lekarskiego,
  6. w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia do natychmiastowego udzielenia świadczeń zdrowotnych,
  7. przystępnej, rzetelnej, zrozumiałej i pełnej informacji o:
    • rodzaju i zakresie udzielonych przez szpital świadczeń zdrowotnych,
    • planie opieki,
    • stanie zdrowia, rozpoznaniu proponowanych oraz możliwych metodach diagnostyczno- leczniczych, dających się przewidzieć następstw ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu,
    • skutkach odmowy proponowanego leczenia i diagnostyki,
    • profilaktycznych programach zdrowotnych, w tym finansowanych ze środków publicznych,
    • stanie zdrowia w zakresie koniecznym do sprawowania opieki pielęgnacyjnej,
    • celu obecności uczniów, studentów podczas udzielania świadczeń medycznych,
    • prawach pacjenta oraz ograniczeniach tych praw określonych w odrębnych przepisach,
  8. żądania nieudzielania przez lekarza informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostyczno-leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania w zakresie wskazanym przez pacjenta, wynikach leczenia oraz rokowaniu,
  9. przedstawienia lekarzowi swojego zdania w zakresie otrzymanych informacji,
  10. dostatecznie wczesnej informacji o zamiarze odstąpienia przez lekarza od leczenia, wskazania przez tego lekarza możliwości uzyskania świadczeń zdrowotnych u innego lekarza,
  11. zachowania w tajemnicy przez osoby udzielające świadczeń zdrowotnych informacji związanych z pacjentem, w szczególności ze stanem zdrowia, prowadzonymi działaniami diagnostycznymi,
  12. wyrażania zgody albo odmowy na udzielenie świadczeń zdrowotnych. W przypadku zabiegu operacyjnego albo zastosowaniu metody leczenia lub diagnostyki stwarzających podwyższone ryzyko dla zdrowia pacjenta pacjent ma prawo do współuczestniczenia w podejmowaniu decyzji medycznych, w tym wypadku pacjent zgodę na realizację świadczenia zdrowotnego wyraża w formie pisemnej,
  13. uczestniczenia w procesie wyboru postępowania medycznego. Podstawą świadomego wyrażenia zgody jest uzyskanie zrozumiałej informacji. Wyrażenie świadomej zgody warunkuje wykonanie określonego zabiegu lub procedury, z wyjątkiem sytuacji np. gdy pacjent jest nieprzytomny. Pacjent otrzymuje informacje o alternatywnych metodach postępowania oraz uczestniczy w procesie wyboru sposobu leczenia. Uzyskanie świadomej zgody wymaga autoryzacji pacjenta, lekarza uzyskującego zgodę i udzielającego wyjaśnień oraz udokumentowania daty pobrania zgody na zabieg. Informacja na temat zabiegu lub procedury powinna dotyczyć:
    1) proponowanego sposobu leczenia;
    2) oczekiwanych korzyści;
    3) ryzyka dla pacjenta;
    4) skutków odległych;
    5) alternatywnych sposobów postępowania;
    6) skutków odmowy i niepodjęcia proponowanego leczenia czy diagnostyki,
  14. informacji o ryzyku związanym z proponowanym rodzajem znieczulenia oraz alternatywnych sposobach postępowania. Informacja o rodzajach i ryzykach znieczulenia powinna być pisemna,
  15. wypisania ze szpitala na własne żądanie, po uprzednim poinformowaniu o możliwych następstwach zaprzestania leczenia przez osobę udzielającą świadczeń zdrowotnych,
  16. wyrażenia dobrowolnej i świadomej zgody (w formie pisemnej) na uczestnictwo w badaniu klinicznym (w przypadku niemożności wyrażenia zgody w powyższej formie wyrażenie zgody w formie ustnej w obecności co najmniej dwóch świadków) po wcześniejszym przekazaniu przez personel medyczny informacji dotyczącej istoty, znaczenia, skutków i ryzyka związanego z badaniem klinicznym,
  17. wyrażenia sprzeciwu przez pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego na wykonanie sekcji zwłok, poza sytuacjami gdy wykonanie sekcji zwłok jest obligatoryjne. Obligatoryjne wykonanie sekcji zwłok: 1) w przypadkach określonych w Kodeksie postępowania karnego i Kodeksie karnym wykonawczym oraz aktach wykonawczych wydanych na ich podstawie; 2) gdy przyczyny zgonu nie można ustalić w sposób jednoznaczny; 3) określonych w przepisach o zapobieganiu oraz zwalczaniu zakażeń i chorób zakaźnych u ludzi,
  18. nieudzielenia zgody na pobranie tkanek po swojej śmierci. Jeżeli pacjent nie chce być dawcą organów lub tkanek po śmierci, musi za życia wyrazić sprzeciw poprzez wybranie jednej z możliwych form wyrażenia sprzeciwu:
    • wpis w Centralnym Rejestrze Sprzeciwów (CRS),
    • oświadczenie pisemne z własnoręcznym podpisem,
    • oświadczenie ustne złożone w obecności co najmniej dwóch świadków, pisemnie przez nich potwierdzone,
  19. wsparcia społecznego, w tym możliwości kontaktu z członami rodziny i przyjaciółmi oraz obecności osoby bliskiej lub przedstawiciela ustawowego pacjenta w trakcie hospitalizacji (w przypadku zaistnienia prawdopodobieństwa wystąpienia zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów, osoba udzielająca świadczeń zdrowotnych może odmówić obecności osoby bliskiej przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych),
  20. wyrażenia zgody albo odmowy na uczestniczenie podczas udzielania świadczeń zdrowotnych innego personelu medycznego niż niezbędny, w szczególności prawo do wyrażenia zgody albo odmowy na badanie przeprowadzane przez kształcących się oraz udziału w prowadzonych badaniach naukowych (o prawie odmowy pacjent powinien zostać poinformowany przez osobę udzielającą świadczeń zdrowotnych),
  21. poszanowania intymności i godności pacjenta, szacunek ze strony personelu, możliwość zadawania pytań i uzyskiwania wyczerpującej informacji, niekrępujące warunki badania i leczenia,
  22. zainteresowania ze strony personelu problemami pacjenta, szybka pomoc w sytuacjach nagłych,
  23. leczenia bólu, świadczeń zdrowotnych zapewniających jego łagodzenie,
  24. prawo do uczestniczenia w procesie opieki nad pacjentem przez osoby bliskie lub jego przedstawicieli ustawowych. Włączenie osoby bliskiej lub przedstawiciela ustawowego pacjenta w sprawowanie opieki powinno być możliwie najszersze, lecz nieobciążające innych pacjentów,
  25. zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych osobom wykonującym zawód medyczny, Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych lub podmiotowi odpowiedzialnemu za wprowadzenie produktu leczniczego do obrotu,
  26. wglądu do dokumentacji medycznej, wykonywania zdjęć, notatek przez pacjenta oraz osoby przez niego upoważnione,
  27. zgłaszania sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza,
  28. realizacji potrzeb duchowych i religijnych poprzez dostęp do opieki duszpasterskiej, niezależnie od ich wyznania,
  29. korzystania z produktów żywnościowych zgodnie z zaleceniami dietetycznymi oraz z przedmiotów przyniesionych przez odwiedzających,
  30. przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie, za rzeczy wartościowe nie oddane do depozytu szpital nie ponosi odpowiedzialności. Pacjenci, którzy nie decydują się na oddanie rzeczy wartościowych do depozytu oddziału zobowiązani są do właściwego ich zabezpieczenia,
  31. wystąpienia z wnioskiem/skargą do: Dyrekcji Szpitala, Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta, Rzecznika Praw Pacjenta, Sekcji Skarg i Wniosków przy ZOW NFZ, Wojewódzkiej Komisji ds. orzekania o zdarzeniach medycznych,
  32. w przypadku pacjentów małoletnich, ubezwłasnowolnionych lub niezdolnych do świadomego wyrażenia zgody wymienione w przedmiotowym akcie prawa odnoszą się również do przedstawicieli ustawowych pacjenta.
Pacjentowi nieletniemu:
  1. przysługują te same prawa, co pacjentowi dorosłemu, z tą jednak różnicą, że informacja o stanie zdrowia jest przekazywana również rodzicom lub jego prawnym opiekunom, którzy mają prawo współdecydować w sprawach dotyczących leczenia i pielęgnowania ich dzieci oraz w innych ustaleniach wynikających z pracy oddziału i z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z wieku pacjenta,
  2. pacjentowi który nie ukończył 16 lat lekarz ma obowiązek udzielić informacji o jego stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu w zakresie i formie potrzebnej do prawidłowego przebiegu procesu diagnostycznego lub terapeutycznego. Ponadto taki pacjent ma prawo do wyrażania swojego zdania,
  3. pacjent, który nie ukończył 16 lat, ma prawo uzyskania od pielęgniarki lub położnej przystępnej informacji o pielęgnacji i zabiegach pielęgniarskich,
  4. w przypadku pacjenta, który ukończył 16 lat wymagana jest jego zgoda na wykonanie badania lub udzielenie innego świadczenia zdrowotnego, oprócz zgody przedstawiciela ustawowego. W przypadku małoletniego ubezwłasnowolnionego lub niezdolnego do świadomego udzielania zgody, zgody udziela jego przedstawiciel ustawowy. Jeżeli nie ma przedstawiciela ustawowego, zgodę na wykonanie badania
    a. może wyrazić opiekun faktyczny, czyli osoba która bez obowiązku ustawowego sprawuje stałą opiekę nad pacjentem. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, zgoda może być wyrażona ustnie albo poprzez takie zachowanie, które w sposób niebudzących wątpliwości wskazuje na wolę poddania się proponowanym przez lekarza czynnościom,
  5. przypadku zastosowania zabiegu operacyjnego albo metody leczenia lub diagnostyki stwarzającej podwyższone ryzyko, wymagana jest również pisemna zgoda małoletniego powyżej 16 roku życia, oprócz zgody przedstawiciela ustawowego,
  6. pacjent, który ukończył 16 lat ma prawo sprzeciwu w zakresie udzielania mu świadczenia zdrowotnego, także pomimo zgody przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego,
  7. pacjent, który ukończył 16 lat ma prawo sprzeciwu wobec pobrania po jego śmierci komórek, tkanek, narządów,
  8. pacjent, który ukończył 13 lat, ma prawo do udzielenia zgody na pobranie od niego szpiku, obok zgody przedstawiciela ustawowego i zgody sądu opiekuńczego,
  9. pacjentowi małoletniemu przysługuje prawo do przebywania z nim rodziców lub jego prawnych opiekunów, przy uwzględnieniu pełnej odpłatności za wyżywienie przez te osoby.
Obowiązki pacjenta to:
  1. przestrzeganie zasad obowiązujących w szpitalu oraz przepisów prawnych,
  2. przestrzeganie rozkładu dnia w oddziale,
  3. przestrzeganie ogólnoprzyjętych zasad dobrego wychowania,
  4. zakaz palenia tytoniu i wyrobów tytoniowych,
  5. zakaz manipulowania sprzętem medycznym, elektrycznym, wentylacyjnym, grzewczym,
  6. zakaz posiadania i przyjmowania napojów alkoholowych,
  7. zakaz posiadania substancji psychoaktywnych i innych niebezpiecznych substancji oraz niebezpiecznych przedmiotów, pod groźbą powiadomienia Policji w przypadku złamania takiego zakazu,
  8. nakaz zachowywania się w sposób kulturalny i niezakłócający spokoju innym pacjentom. Korzystanie przez pacjentów z telefonów komórkowych i innych urządzeń elektronicznych powinno się odbywać w sposób nieuciążliwy dla innych pacjentów i poza godzinami ciszy nocnej,
  9. zakaz fotografowania i nagrywania hospitalizowanych pacjentów, wyrzucania przez okno żywności i innych przedmiotów, wrzucania do kanalizacji przedmiotów, które mogą ją zapychać (ligniny, chusteczek nawilżających, podpasek higienicznych, ręczników jednorazowych),
  10. szacunek do personelu i innych pracowników ochrony zdrowia (szczególnie osób sprawujących opiekę nad pacjentem),
  11. zakaz agresji wobec personelu. Personel medyczny podczas udzielania świadczeń zdrowotnych lub pełnienia innych czynności w ramach zawodu objęty jest ochroną praw przysługujących funkcjonariuszom publicznym mającej na celu ochronę osoby, godności i nietykalności cielesnej. Przestępstwo naruszenia nietykalności cielesnej popełnione wobec funkcjonariusza publicznego w czasie wykonywania przez niego obowiązków służbowych zagrożone jest karą grzywny, ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 3 i ścigane jest z urzędu. Za napaść na funkcjonariusza publicznego w trakcie jego służby grozi od roku do 10 lat, a w przypadku gdy wskutek napaści dojdzie do ciężkiego uszczerbku na zdrowiu takiej osoby od 2 do 12 lat pozbawienia wolności.
    Znieważenie (obraza) funkcjonariusza publicznego podczas i w związku z pełnieniem obowiązków służbowych, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.
    Groźby bezprawne również są przestępstwem. Kto grozi innej osobie popełnieniem przestępstwa na jej szkodę lub na szkodę osoby dla niej najbliższej, jeżeli groźba wzbudza w osobie, do której została skierowana lub której dotyczy, uzasadnioną obawę, że będzie spełniona, podlega karze pozbawienia wolności do lat 3.
  12. noszenie znaków identyfikacyjnych, w które został zaopatrzony przy przyjęciu (opaski identyfikacyjnej),
  13. stosowanie się do zaleconej diety,
  14. przebywanie w wyznaczonych salach w porach obchodów lekarskich, zabiegów leczniczo-pielęgnacyjnych oraz w czasie wydawania posiłków,
  15. przestrzeganie ciszy nocnej w godzinach od 22.00 do 6.00,
  16. w porze ciszy nocnej przebywanie na oddziale,
  17. każdorazowo zgłaszanie pielęgniarce zamiar opuszczenia oddziału (np. w celu dokonania zakupów, spaceru itp.),
  18. zakaz przyjmowania bez wiedzy i zgody lekarza innych leków poza podawanymi w szpitalu na zlecenie lekarskie,
  19. pacjent, jego przedstawiciel ustawowy, opiekun prawny zobowiązani są udzielać w trakcie wywiadu lekarskiego i pielęgniarskiego pełnej i prawdziwej informacji o jego stanie zdrowia, przyjmowanych lekach itp. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zatajenia bądź udzielenia nieprawdziwych informacji w tym zakresie,
  20. przestrzeganie zasad korzystania z urządzeń i powierzonego sprzętu,
  21. szanowanie mienia szpitala (w przypadku jego zniszczenia pacjent jest obowiązany pokryć straty poniesione przez szpital),
  22. zachowanie ładu i porządku w miejscach pozostawionych do dyspozycji pacjenta (np. szafkach, stolikach przyłóżkowych, w bezpośrednim otoczeniu),
  23. przestrzeganie higieny osobistej,
  24. przestrzeganie zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego,
  25. ponoszenie kosztów pobytu w szpitalu (od dnia wskazanego przez Dyrektora Szpitala niezależnie od uprawnień do bezpłatnych świadczeń zdrowotnych) w przypadku gdy stan zdrowia pacjenta nie wymaga dalszego leczenia szpitalnego,
  26. w przypadku pacjentów małoletnich, ubezwłasnowolnionych lub niezdolnych do świadomego wyrażenia zgody odpowiedzialność za naruszenie obowiązków ponoszą również przedstawiciele ustawowi pacjenta.
Szczegóły dotyczące egzekwowania obowiązków pacjenta:
  1. pacjenta obowiązuje regulamin i zasady wewnętrzne,
  2. informacja dla pacjenta (pacjent powinien być poinformowany o swoich obowiązkach, np. podczas przyjęcia na oddział, przed zabiegiem, oraz konsekwencjach wynikających z nieprzestrzegania obowiązków),
  3. działania w przypadku naruszeń:
    • porozumienie – w przypadku naruszeń personel medyczny usiłuje porozumieć się z pacjentem, aby wyjaśnić całą sytuację,
    • upomnienie – pacjent otrzymuje upomnienie lub ostrzeżenie,
    • ograniczenie praw – jego prawa mogą zostać ograniczone w celu ochrony zdrowia innych pacjentów przebywających w placówce,
    • powiadomienie służb – np. ochrona, policja,
    • w sytuacji rażącego naruszenia porządku lub przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, gdy nie zachodzi obawa że zaprzestanie udzielania świadczeń zdrowotnych może spowodować bezpośrednie niebezpieczeństwo dla zdrowia i życia pacjenta następuje dyscyplinarne wypisanie z placówki przed planowanym zakończeniem terapii.

ZAŁĄCZNIKI

Nasz system korzysta z plików cookies. Zgodnie z opracowaną polityką  cookies przedmiotowe pliki mogą być wykorzystywane  do zapamiętywania ułożenia poszczególnych elementów; zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy zamówienia, prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony portalu oraz badania potrzeb użytkowników, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika Przeglądarka internetowa z której Państwo korzystacie umożliwia zmianę ustawień obsługi plików cookies. Korzystanie z tego serwisu internetowego bez zmiany ustawień oznacza, że będą one zapisywane w pamięci urządzenia oraz oznacza akceptację dla stosowanych tu plików cookies.W związku z wejściem w życie w dniu 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane jako „RODO) informujemy, że Administratorem Państwa danych osobowych jest:  Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Zespolony w Szczecinie ul. Arkońska 4, 71-455 Szczecin. Szczegóły dotyczące zasad przetwarzania Państwa danych osobowych dostępne są  na stronie https://www.spwsz.szczecin.pl/ w zakładce Informacje Administratora Danych Osobowych.
Dowiedź się więcej Zamknij