Pełnomocnik Dyrektora ds. Praw Pacjenta

PEŁNOMOCNIK DYREKTORA DS. PRAW PACJENTA SPWSZ w Szczecinie

mgr Anna Ciećko

Do zadań Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta w szczególności należy:

1. Czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta w szpitalu.
2. Przyjmowanie skarg, wniosków oraz pochwał od pacjentów oraz osób go reprezentujących.
3. Zapewnienie pacjentom dostępu do praw pacjenta.
4. Pomoc w sporządzeniu i złożeniu skargi do dyrektora SPWSZ w Szczecinie lub innej instytucji.

Każdy pacjent lub osoba go reprezentująca w przypadku naruszenia praw pacjenta może złożyć skargę lub wniosek

osobiście

• u Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta
  w lokalizacji przy ul. Arkońskiej 4 w Szczecinie (bud. Z, pok. 3.2.3, III piętro - oddział udarowy)
  poniedziałek - piątek w godz. 7.30-14.00
• w Sekretariacie SPWSZ przy ul. A. Sokołowskiego 11 w Szczecinie (III piętro, pok. 331)
  poniedziałek – piątek w godz. 7.00-14.35

telefonicznie

tel. komórkowy 661 100 788

pisemnie

• pod adres: Samodzielny Publiczny Wojewódzki Szpital Zespolony, 71-455 Szczecin, ul. Arkońska 4
• drogą elektroniczną pod adres: spwsz@spwsz.szczecin.pl; fax. 91 813 9009

lub do instytucji tj.:

• Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki NFZ
  71- 470 Szczecin, ul. Arkońska 45 faks 91 425 11 88
  poniedziałek: 8.00 - 18.00 / wtorek-piątek: 8.00-16.00
  www.nfz-szczecin.pl
  tel. 91 425 10 00
  e-mail: skargi@nfz-szczecin.pl; kancelaria@nfz-szczecin.pl
• Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
  Bartłomiej Łukasz Chmielowiec
  Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590 (infolinia czynna 24/7)
  01-231 Warszawa, ul. Płocka 11/13
  sekretariat: tel. 22 532 82 50; fax 22 532 82 30
  www.rpp.gov.pl e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
  poprzez ePUAP (Adres skrzynki ePUAP: /RzPP/skrytka)
  poprzez eDoręczenia (Adres: AE:PL-30624-45146-FDVGI-18)

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 6 listopada 2008r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta do wglądu u Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta, w lokalizacji przy ul. Arkońska 4 w Kancelarii SPWSZ i w lokalizacji przy ul. A. Sokołowskiego 11 w Sekretariacie SPWSZ oraz w miejscach i godzinach świadczenia usług medycznych we wszystkich jednostkach organizacyjnych.